弊社は、 ソフトウェア製品、 技術 サービス、そして カスタム アプリケーションの開発など、顧客のニーズに合わせたソリューションを提供しています。そのいくつかを下記にご紹介します。
世界的に著名な情報検索ソリューションの多くが、より正確で適切な情報を顧客に提供するために弊社の技術を導入しています。 Basis Technology の Rosette 言語処理プラットフォームは、インターネットでの情報検索、お気に入りの製品あるいはサービスの検索、または業務上の情報検索などに関わらず、顧客が必要とする検索機能の向上をはかります。検索およびテキストマイニングアプリケーションでは、 Rosette シリーズの使用により、正確な索引生成ならびに主要言語による検索を実施し、また固有表現抽出により、概念検索とテキストマイニングをさらに強化します。
例えば、検索およびテキストマイニング の アプリケーションでは、 弊社の形態素解析システム を使用することにより単語間にスペースを使用しない日本語・中国語・朝鮮語などの検索クエリを事前処理します。また、主要言語における検索結果の正規化をおこなうこともでき、言語に関わらず高品質な検索結果を提供できます。
ＥＴＬツールやデータ ウェアハウスおよびビジネス ・ インテリジェンスベンダーは、組織における蓄積された様々なデータの統合を可能にし、多くの業務関係者に役立つツールを提供しています。しかし、 E メール、ドキュメント、そして情報共有ツールなどの構造化されていない情報源から得られる豊富な情報（ナレッジ）はまだ十分な活用がなされていません。また企業は、コーポレートガバナンスのようなコンプライアンス準拠のため、または、競争力を高めるためにあらゆる内部データを活用する場合、構造化されたデータ へのアクセスと同様の方法で、非構造化情報へのアクセスを必要としています。
Basis Technology の Rosette 言語処理プラットフォームは、膨大な非構造化テキストを、ビジネス ・ インテリジェンス アプリケーションでロード、保存、および分析するために、構造化された情報に変換するプロセスにおいて不可欠です。テキストは、単一の API を経由しプラットフォームに送られます。テキストはプラットフォームの各コンポーネントにより、言語と文字コードの判別、分類、正規化され Unicode に変換されます。そして次に高度な言語学技術を駆使して各単語にタグ付けし、このテキスト内で構造化データに変換される語句を判別します。テキストは完全にタグ付けされてＡＰＩに返され、その後データ ウェアハウスにロードされてビジネス インテリジェンス アプリケーションで処理できるようになります。
れにより企業は、構造化されたデータソースからの結果を見ることによって状況を把握できるだけでなく、構造化されていないデータから原因を調査でき、これらの情報を得ることにより、問題を徹底追求し、適切に解決することが可能になります。
Rosette 言語処理プラットフォームは、アプリケーションが入力情報をフィルタするようになっている場合、そのフィルタリング 精度を左右するキーワードの判別を効率よくおこないます。ご利用いただけるアプリケーションは下記のとおりです。
- コール センター ソフトウェア – 顧客からの問い合わせを管理するアプリケーションにおいて、 Rosette は受信メッセージの言語を判別し、その言語担当のサービス担当者に転送するのに役立ちます。さらに Rosette は、メッセージ転送をおこなうアプリケーションにて、転送情報の中からキーワードを検知し、そのキーワード（たとえば製品名等）の担当者にメッセージを転送するようにすることもできます。
- スパム対策 － スパム対策には、受信メールのテキストから、対象とするスパムに関連するキーワードを識別することが不可欠です。さらに、対象言語も多様化しており、グローバルな顧客にスパム対策製品を提供することは困難であるといえます。これらの課題に対し、 Rosette は受信したくないメッセージを正確に判別し、フィルタするのに必要な言語判別機能およびタグ付け機能を提供します。 Rosette は統計的な解析に基づいてこれらのメッセージを処理し、またはフィルタすべきドメイン固有のキーワードを判別するよう学習することが可能です。